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@南翔的小伙伴 今天起,向上海公安部门发微信也能报警!

人在南翔 1月10日

@南翔人,好消息!


市公安局今起推出微信报警服务,

市民群众可在微信小程序“上海110”

进行微信报警。

同时,今后110接报的社会民生问题

和无过激行为的四类民事纠纷,

将直接转交12345市民服务热线

市司法局处理。

详见↓


微信报警作为不方便电话报警时的补充方式

为了确保报警内容真实性,

市民在首次使用“上海110”小程序时

需进行实名注册认证


警方表示,

微信报警将作为电话报警的一项重要辅助方式,

主要为无法使用电话报警的人群

提供无障碍报警服务。


“上海110” 微信小程序


“上海110” 微信小程序报警须知


“上海110” 微信小程序操作界面


据了解,由于微信报警并不像电话报警一问一答直接快速,报警信息的完整度将会影响警情处置时效性,且在信号较差的区域,信息传递可能存在延迟或发送失败问题,所以警方建议市民群众正常情况下尽可能使用电话报警,微信报警只能作为不方便电话报警时的一项补充方式。


微信报警平台试运作期间,上海公安机关将根据实际应用情况对相关功能不断进行调整、完善,努力提升市民群众使用体验度。


无过激行为的四类纠纷将由司法局处理


警方表示,今后110接报的小区物业管理快递服务投诉工地施工扰民违章搭建等各类社会民生问题,经接警员询问情况并判断符合转接条件的,将直接转接至12345,由12345话务员继续详细询问记录相关事项,并将市民诉求转交给政府相关职能部门进行处理。


对于110接报的无过激行为的医患纠纷邻里纠纷家庭成员纠纷以及婚恋纠纷这四类纠纷,110接警员在询问了解相关情况后,通过110接处警系统将信息传递给市司法局,由司法部门人民调解员开展后续专业调解,人民调解员在周一至周五工作时间将于两小时内到场调解,其他时间信息将通过APP推送到人民调解员手机上,人民调解员会在第一时间与报警人预约调解时间。



(来源:上海嘉定)