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嘉定新城(马陆镇)试点推进“经租机构联合体”

发布时间:2018-08-28点击数:


随着嘉定新城城市化建设的不断推进,越来越多的村民从农村动迁搬进了小区。


据统计,嘉定新城(马陆镇)辖区目前共有动迁小区12个,总建筑户数16368户,出租4175户,占比25.5%。

按照动迁政策,不少村民在小区拥有多套房源的情况普遍存在。在部分动迁小区,居民自住户和出租户出现了倒挂现象。


金沙湾小区是嘉定新城(马陆镇)区域内大型动迁安置基地之一,自2016年6月正式入住以来,便出现了这类现象:大部分业主选择通过代理经租机构将空余的房源出租,小区共有户数2022户,已入住1455户,其中自住575户,闲置63户,出租817户,出租率为56%,涉及的代理经租机构大大小小有10多家。


这些出租房均处于“全托管模式”,由代理经租机构全权“打理”对外出租,而这些机构管理水平的参差不齐,为小区管理带来一系列问题。


违规施工时发生。为追求盈利,将房间分割出租,造成“群租”问题。或擅自改变房屋使用用途,将无防水要求的阳台改建成卫生间、淋浴房等。

信息登记有遗漏。未按照人口管理的要求,及时登记承租人及居住使用人信息,或存在故意隐瞒、漏报居住人员信息,影响社区人口统计工作。

次生问题较突出。由于大部分代理经租机构未对租客设置相关门槛,导致出租房内人口复杂且流动性大,个人素质参差不齐,出现群租、扰民、卫生等次生问题较为突出。

在前期调研走访过程中,调研人员先后走访居委筹建组、代理经租机构、物业公司、小区住户等,实地了解情况,针对问题隐患,积极研究对策,试点推进“经租机构联合体”,将小区内800户出租房统一挂牌公示,打造小区出租房管理新模式。

据统计,截至目前,关于金沙湾小区出租房的投诉量同比下降50%。


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 专业引导 建立联合体形成自律常态

由镇房管所、地区办牵头,引入第三方社会组织“芸绮业主服务中心”参与小区管理。该公司是由物业服务企业转型而来的物业服务咨询机构,拥有一支高素质的物业顾问服务团队。通过前期协调,组建“嘉定新城(马陆镇)经租企业联席会”,制定会议章程,从文明、诚信、守法、安全经营、租户信息登记等方面,制定统一的规范和标准,量身定制代理经租机构管理模式。


每季度,由芸绮业主服务中心对代理经租机构进行评估,评估结果向镇主管部门备案并通过“红黑榜”公布在小区,提供情况给业主在选择代理经租机构时作为参考,促使达到常态自律和良性竞争的目标。

今年3月,芸绮服务中心结合12345平台、社区居委筹建组等提供的相关数据综合评定,第一期“红黑榜”正式出炉,共5家机构荣登“红榜”,而“黑榜”的3家机构均有不同程度违规违法行为。该榜单一经公布,受到不少居民及租客的好评,纷纷表示通过榜单可以“参考”选择哪家代理经租机构。对代理经租机构而言,该榜单的实施也是对其经营管理的一种督促自律。


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信息公示 全民参与实现动态监管

通过经租企业联席会,实现小区内800余户出租房统一施行挂牌公示,包括代理经租机构名称、联系方式、房屋结构、额定居住人数等信息,并备注房管所、居委筹建组、物业三方联系电话,切实提升服务监管实效。


日前,租户许小姐通过公示信息,发现其租赁的房屋内合租人数超过了房屋额定人数,疑似群租,要求与代理经租机构解除合同并退还押金,遭到拒绝。接到投诉后,居委第一时间上门核实情况,通过调解形式帮助许小姐要回押金,并督促代理经租机构对房屋隔断进行了整改。出租房的挂牌,其良好的效果已逐渐开始显示,不仅提高了小区租客的租房满意率,同时也增强了小区居民的安全感。

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部门联动 加强整治营造高压态势

整合房管所、城管中队、派出所等社会治理执法力量进小区,建立源头控制、定期通报、联动整治和长效管理四项机制,开展各类违规违法行为的整治。


今年以来,多次开展金沙湾小区违规租房整治行动,取缔55家存在改变房屋使用性质、违规装修的出租房;约谈整改28家存在群租现象的出租房,并加强日常抽查,防止返潮反复现象。通过高压常态换管理。